Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die im Onlineshop von Nironohome, im Folgenden „wir“ oder „uns“, aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet, einschließlich der folgenden Bundesländer:
Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Zum Liefergebiet gehören Städte, Gemeinden und sonstige gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands, sofern diese durch den jeweiligen Transportdienstleister regulär beliefert werden können. Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden, einschließlich Hausnummer, Postleitzahl, Ort und erreichbarer Kontaktdaten des Empfängers.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Für alle Bestellungen in unserem Onlineshop berechnen wir keine Versandkosten.
Die auf den Produktseiten, im Warenkorb und im Bestellabschluss angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Die Bestellübersicht zeigt den Warenpreis, die Umsatzsteuerangaben und den Gesamtbetrag der Bestellung. Da alle Bestellungen versandkostenfrei sind, werden die Versandkosten mit null Euro oder als kostenloser Versand ausgewiesen.
Der Bestellannahmeschluss richtet sich nach der mitteleuropäischen Zeit. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr.
Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 17:30 Uhr aufgegeben und deren Zahlung bestätigt wurde, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:30 Uhr aufgegeben oder deren Zahlung erst nach 17:30 Uhr bestätigt wird, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Arbeitstag.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Vorbereitung der Ware, Verpackung und Übergabe an den Transportdienstleister. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet. Die entsprechenden Versandinformationen werden über die Bestellseite oder per E-Mail bereitgestellt.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, unvollständigen Lieferangaben, verzögerter Zahlungsbestätigung oder angepassten Abläufen des Transportdienstleisters kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern. In solchen Fällen informieren wir Sie, soweit dies möglich ist.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Versanddauer insgesamt 6 bis 12 Arbeitstage.
Die Versanddauer beginnt mit der Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister und umfasst nicht die Bearbeitungszeit. Die tatsächliche Zustellzeit kann durch Lieferadresse, Zustellabläufe des Transportdienstleisters, Wetter, Verkehr, gesetzliche Feiertage oder andere Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Sollte ein Paket nach Ablauf der voraussichtlichen Versanddauer nicht zugestellt worden sein, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Versandstatus.
Je nach Art der Ware, Paketgröße, Gewicht, Lieferadresse und verfügbaren Zustellabläufen wählen wir einen der folgenden Transportdienstleister aus:
DHL, Hermes, DPD, DB Schenker, Dachser
Der konkrete Transportdienstleister ergibt sich aus den tatsächlichen Versandinformationen der jeweiligen Bestellung. Nach dem Versand stellen wir Ihnen, sofern vom Transportdienstleister angeboten, Informationen zur Sendungsverfolgung bereit. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können zeitverzögert erscheinen; maßgeblich sind die Angaben im System des jeweiligen Transportdienstleisters.
Bitte stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Name des Empfängers, Telefonnummer und E-Mail-Adresse in der Bestellung richtig und vollständig angegeben sind. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben sowie eine fehlende Erreichbarkeit des Empfängers können zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichem Abstimmungsbedarf führen.
Bitte prüfen Sie bei der Zustellung, ob die äußere Verpackung unversehrt ist. Falls das Paket sichtbar beschädigt, durchnässt oder auffällig ist, empfehlen wir, den Zustand vor der Annahme zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Die Lieferzeit kann sich insbesondere in folgenden Fällen verlängern:
unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse;
fehlende Erreichbarkeit des Empfängers;
angepasste Zustellrouten des Transportdienstleisters;
gesetzliche Feiertage oder geänderte Arbeitsabläufe des Transportdienstleisters;
Wetter, Verkehr oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs;
zusätzliche Prüfung oder erneute Zustellung des Pakets.
Wir unterstützen Sie je nach Bestellstatus bei der Prüfung des Paketstatus und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie, zum Versandstatus oder zur Zustellung Ihrer Bestellung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Kontaktadresse: 402, 1-9-14 SHIMOORI, JOE ONO, FUKUOKA 816-0952, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 359 48 57
Kundendienst-E-Mail: productinfo@nironohome.com
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